6 Oct 2016

Plein temps 40 Techniciens HELP DESK FAI

Marketing Call center – Publié par recrutementmccOffres d'emploi

Description de l'emploi

Poste:
Nous recrutons des Techniciens HELP DESK FAI, ayant une aisance en langue française, pour prendre en charge l’assistance technique pour un grand opérateur Télécom français.
A ce titre, vous aurez en charge :

De renseigner la solution de gestion des pannes ADSL aux clients par téléphone;
D’informer les utilisateurs,
D’établir un 1er diagnostic technique afin de gérer efficacement l’escalade des incidents;
De résoudre les demandes et les incidents niveau 1,
De suivre l’avancement de la remontée des incidents,
De coordonner les différents services impliqués.

Comment postuler

Profil:
Nous recrutons des Techniciens HELP DESK FAI, ayant une aisance en langue française, pour prendre en charge l’assistance technique pour un grand opérateur Télécom français.
A ce titre, vous aurez en charge :

De renseigner la solution de gestion des pannes ADSL aux clients par téléphone;
D’informer les utilisateurs,
D’établir un 1er diagnostic technique afin de gérer efficacement l’escalade des incidents;
De résoudre les demandes et les incidents niveau 1,
De suivre l’avancement de la remontée des incidents,
De coordonner les différents services impliqués.

N’hésitez pas à nous envoyez vos cv à recrutement@mcc.ma
Pour plus d’information, vous pouvez consulter notre site: http://mcc-recrutement.com/

Ou contactez-nous au 05 37 68 41 10 Service recrutement

Catégories d'offres : Centres d'appels. Type Emploi : Plein temps. Mots-clefs emploi : recrutementmcc. Ville : Rabat.

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